——ThoughtWorks业务分析师崔雅娟
浙江慧达驿站是全国为数不多，将ThoughtWorks定制开发的O2O方案与无线Wi-Fi认证门户相结合的客户，打破了原有门户Wi-Fi的业务瓶颈，从门店地理位置出发引入异业合作模式，成功为连锁商业开启区域服务的O2O布局。
随着通讯和互联网业的不断发展，尤其是移动端互联网的爆发式成长，越来越多的知名企业或者新锐创业者，开始瞄准移动端的客户与价值开发。而O2O模式，作为已被证明的线上与线下最有效的结合方式，成为最强劲的风口。一时之间，绝大多数的商家都开始自建移动端平台，搭建门店O2O，以期与线下实体互为补充。但在这个“全民”O2O的过程中，也出现了一些问题。
浙江慧达驿站网络有限公司创立于2005年12月，注册资本1925万元。经过十年的发展，在见证和伴随中国移动互联网发展的同时，也成长为目前中国最大的连锁行业IT服务商，尖刀产品无线Wi-Fi认证的软硬件服务更是受到了国内许多同行和客户的认可，公司愿景是成为中国连锁行业最专业的IT整体服务领航者。
慧达驿站在Wi-Fi门户建设方面拥有多年的经验积累，但一个好的互联网方案能够实现，除了公司自身的实力外，寻求合拍的开发合作伙伴也至关重要。这次向O2O方案的升级转向，采纳了ThoughtWorks的商业建议，在原有无线Wi-Fi认证门户的基础上，增加了商家基于地理位置的异业合作模式作为O2O方案的突破口，并由ThoughtWorks定制化开发了这套软件产品。
以Wi-Fi认证门户实现用户转化与留存
当使用无线Wi-Fi成为大多数人的习惯之后，商家一方面提供免费的Wi-Fi供消费者使用，另外一方面，可以通过Wi-Fi认证来获取消费者信息。而慧达驿站提供的一整无线Wi-Fi上网认证的软硬件设备，以及多种认证方式，可以有效的做到在线用户的转化和留存。
异业优惠合作实现共赢
区域经济的发展离不开实体连锁商业的发展，而有了配套的商业服务，才有了城市的不断扩张。如何结合区域经济的线下地理位置优势，借助互联网使得商业化服务更加的便利和便捷，是区域O2O要解决的一个很关键的问题。
定制化方案打造O2O产品
这样一款产品灵活的工具型产品对定制化要求非常高，在开发这套产品的过程中，ThoughtWorks凭借其在软件行业敏捷开发方式，全程和慧达驿站深度合作，保障了产品的质量和交付时间。
从一开始的Inception(项目快速启动)，就邀请客户深度参与，在两周的时间内快速梳理并确定出Wi-Fi认证门户和基于商家地理位置的区域O2O方案，以及整个交付计划。在开发过程中，双方也是共同参与到需求细化和项目进度管理。这种敏捷开发方式，最大限度的配合了慧达驿站的产品计划。
敏捷开发方式保证交付时间和质量
作为一家IT服务提供商，客户在业务创新的同时，对于系统的稳定性和性能都有很高的要求。在分析了原有系统设计的一些特点和限制后，我们和客户的研发工程师一起重构了整个后台系统。采用业务中心化管理，分布式提供服务的技术架构，并且将部分模块提取成微服务，在保证快速响应能力的前提下，极大地提升了系统的业务灵活性;通过引入数据流水线，初步实现了用户行为的大数据分析。通过架构的调整，为未来引入更多创新业务打下坚实的基础。
除了交付软件，在和客户的合作期间，我们组织了多次分享会，将我们在IT行业中积累的用户体验设计方法、精益软件开发方法、敏捷软件测试方法等思想和方法与客户的业务和研发团队进行分享。
随着无线Wi-Fi这个渠道成为一个由线下到线上的重要入口，逐渐被越来越多的商家重视，并不断挖掘其商业价值。因此，这款结合Wi-Fi认证功能的区域O2O产品更是成为慧达驿站转型成为一个渠道商，一个O2O商业方案提供商至关重要的一步棋。
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