2021年10月29日6点58分，开原宏达热电有限公司一次点炉成功，这意味着宏达热电今冬供暖工作正式拉开序幕，全面进入供热状态。
开原宏达热电有限公司在上个取暖期结束后，针对取暖期存在的问题，结合实际情况，制定了详细的检修计划，开展了“冬病夏治”工作，并按照检修计划，保质保量的完成了检修及改造工作，为今冬供暖工作奠定了良好的基础。
点炉前期，开原宏达热电有限公司总经理姜凯组织召开了生产启动专题会议，针对点炉及供热工作提出了具体要求。点炉工作不容忽视，要制定启动方案，严格按照启动方案进行，各部门之间密切配合，确保点炉一次成功。尤其在今年这种煤源紧张、煤价飞涨的特殊形势下，切实做好供热工作，保证供暖工作顺利开展，真正做到为热用户服务。
随着供暖工作的正式启动，我公司公开公布客服热钱，如热用户家里的供热设施出现问题，可以拨打客服电话，我公司将及时为用户服务。
在供热期间，我公司将全员行动，为热用户保驾护航，确保供热系统正常运行，保证开原居民温暖过冬。
供暖客服电话客服中心：73626051（负责宏达热电所有投诉事项）收费客服：73839666（负责收费方面投诉事项）联网客服：73624411（负责联网方面投诉事项）供热客服：南区（文化路以南）73891770北区（文化路以北）、铁西：73834759（负责供暖质量、用户需要开关单元总阀及管道跑冒滴漏等事项）各换热站及单元楼专管员联系电话将在各小区及单元楼、社区张贴。
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