上篇文章中小编向大家介绍了招聘人数众多的银行零售客户经理的工作职责、招聘要求以及发展方向,但是这几年,银行还有一个岗位受到了众多求职者的青睐,那就是银行的管培生!那么对于管培生这个岗位,大家平时都在干什么呢?和快消公司的管培生有区别么?薪资福利以及未来的发展方向又是什么样的呢?在这篇文章中,小编就带大家一一来揭秘。
1.银行管培生的分类
提到“管培生”这个词,大家都会觉得从整体上来说,银行的管培生和快消公司的管培生并没有什么本质区别,都是为了重点培养未来能够成为中层干部的精英群体,在入行时也是从基层轮岗做起,随后再根据轮岗时期的表现最终定岗至合适的岗位,并一步步走向管理层。
从大体方向上来看,银行管培生的职业道路也确实像小编在上面说的那样,但是熟悉银行招聘的小伙伴也知道,银行的管培生分为很多种,最常见的是分行管培生、总行管培生、总行定向管培生以及外资银行管培生这四种,而他们的招聘人数、招聘要求、轮岗安排是不太一样的,下面小编就以表格的形式简单为大家区分以下这四种管培生的区别:
从表格中我们就可以看出来,其实在银行管培生的招聘中,管培生制度大概可以分为下面三个阶段:
第一阶段是融入与基础知识掌握阶段,银行会将管培生安排到各个营业部、大中型网点等基层机构进行锻炼;
第二阶段是提升阶段,这一阶段其实还是在轮岗,只不过大家这时候会去到省分行公司各大业务部门进行短期轮岗培训,比如说风控、运营等;
最后是融合升华阶段,银行将根据大家在前两个阶段的表现将各位管培生安排到大中型二级支行去担任管理职位。
2.管培生轮岗期的工作职责
但是在每年的管培生招聘中,分行管培生和总行管培生占据了招聘人数的绝大多数,而且也并不是每一个管培生都能够坚持到最后定岗,因此小编在这里也向大家讲讲分行和总行管培生在轮岗期间都干些什么,这样有意愿应聘这两个岗位的小伙伴也能提前有个准备和了解。
不管是总行还是分行管培生,大家在轮岗期内一般都会先在支行的业务岗进行轮岗,让大家因此对银行的整体运转有一个大致的了解,因此主要岗位就是柜员、大堂经理以及各类客户经理,接下来我们就来看看这几大岗位平时的工作职责吧:
1)柜员
柜员这个岗位,相信大家就算对银行的岗位设置没有具体了解也应该对它并不陌生,柜员平时的工作日常就是接押款车,为每一位客户办理业务,进行日终现金的清点,扎捆,重要空白凭证勾兑,当日业务流水及相应传票的核对等。
不同银行的管培生,对于轮岗时间的设定也不尽相同,有的会在合同里直接写明期限,有的则是听银行安排。
有的小伙伴会觉得柜员的工作很枯燥,没什么难的,其实柜员需要大家有优秀的风险和服务意识,因为在工作过程中我们随时会碰到不讲理的客户,这时候安抚客户情绪、快速应对突发事件对于柜员来说就是一项必须要掌握的技能啦。
2)大堂经理
大堂经理的工作职责对于每家银行来说也是大同小异,在服务好客户的基础上,大堂经理还需要了解客户的需求,向营销人员实现有效转介,在遇到厅堂客户的投诉时能够迅速安抚客户,维持大堂秩序等等。
但是不一定每一家银行的管培生都会在大堂经理这个岗位上进行轮岗,就算有,轮岗时间也不会太长。
3)客户经理
客户经理就是管培生轮岗道路上必然会体验的岗位啦,但是对银行比较了解的小伙伴也清楚,客户经理是能够细分成多个岗位的,比较常见的是个贷客户经理、零售客户经理以及对公客户经理,有的管培生需要对三个岗位都进行轮岗才能决定最终的定岗方向,而有的管培生只会去轮岗其中的一到两个岗位,这里我们就分别来看一下每个岗位的工作职责吧:
i)个贷客户经理
个贷客户经理顾名思义就是负责帮助客户拿到贷款的,平时也是通过跑各种渠道,跟不同的个人客户进行对接,在了解客户的贷款需求之后,对客户进行尽职调查,并将调查的相关内容整理成资料后上报审批,最终帮客户拿到贷款。
ii)零售客户经理
零售客户经理的日常工作职责,相信大家都不陌生,毕竟在上一篇文章中小编向大家进行了具体的介绍,这个岗位的工作职责总结起来就是说维护和开发客户,让客户在银行存款以及购买各种金融产品。
但是现在不少银行在零售客户经理这个条线上也细分出了负责外拓的市场经理,如果有小伙伴轮岗至该岗位,那么平时就有可能不是在网点内对客户进行服务,而是要去不同的地方开发客户,开展各种活动。
iii)对公客户经理
对公客户经理的主要工作职责就是服务行内的各家对公客户,完成揽储、发放贷款的各项指标任务。
日常的工作流程和个贷客户经理有一些类似,首先也是要通过各个渠道去对接客户,然后通过与客户的沟通了解客户需求,并在此基础上与客户谈合作意向、授信品种以及利率,在谈好以后客户经理要收集大量的资料去完成授信报告,并将报告交给分行的授信审批部、信贷管理部等部门,与他们进行沟通,让他们进行审核材料,早日帮客户拿到贷款。
如果轮岗到了对公客户经理的话,其实对于大家来说收获是非常大的,因为不仅能够学习很多业务,还能够学到很多的为人处世技巧以及抗压管理。
当然啦,从上文中大家也可以看到,在结束支行的轮岗之后,总行管培生一般还要去分行进行轮岗,但是具体去到哪个部门轮岗是不确定的,要看哪个岗位缺人,而轮岗的岗位在前中后台都有可能,主要的轮岗部门是下面这5大条线:
公司条线:公司部、房地产金融部、战略客户部、投行部、机构客户部等
金融市场条线:同业部、国际业务部、托管部等
零售条线:零售银行部、私人银行部、财富管理部等
风险条线:授信审批、风控部门、合规部门等
运营条线:财务会计部、法律部、运营管理部等
3.管培生的薪酬及发展方向
1)管培生薪酬
其实和银行大部分岗位类似,银行管培生的综合薪资也是由基本薪资+业绩提成+绩效奖金+各类补贴这四部分构成,但是对于新入行的管培生而言,不同地区之间的综合薪资差异会很大,像是在北上广深这样的一线城市,工资会比其他地区高出不少。
另外,股份制银行和大型城商行的管培生工资也会比传统的六大行高一些,只不过高薪资对应的就是更大的业绩压力。
2)管培生发展方向
管培生在银行内的发展方向不外乎下面两种:
第一种是定岗在总行或者分行某条线的管培生,这些管培生会从某一部门的科员开始干,再一级一级地慢慢往上升,最终做到部门总或者更高级别的管理层。
而还有一部分管培生会走业务线的发展道路,这一类管培生有可能会被定岗在支行,然后从业务条线逐级往上升,最终做到支行行长。
但是定岗在分行或者总行的小伙伴也要注意,这几年也有不少分行、总行管培生被“下放”到支行进行再一次地“回炉重造”,在这样的情况下如果还想要回到分行或者总行的部门,就需要走内部竞聘的方式啦,但是这个方式就很考验天时地利人和,所以大家在管培生岗位上千万不能掉以轻心哦~
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