“不好！老吴晕过去了，快叫120急救车！”今年，北蔡镇海东居委的社区救助顾问时太军在接待特殊低保对象吴某时，吴某突发高血压在居委晕倒，心急如焚的时太军一路陪护吴某来到医院，主动为其垫付医疗费用，并在急救室外足足等候了四个多小时直至其脱离危险。
这次突发高血压住院，吴某身边无家人照顾，作为社区救助顾问的时太军得知后，在其住院期间热心探望，了解到吴某出院时身上仅有800多元且房租已到期后，时太军又联系到小区附近的宾馆老板，以成本价让吴某暂住半个月，解决了他的燃眉之急。
今年9月初，吴某深感身体不适，便来到居委要求申请入住养老院。北蔡镇受理中心第一时间与居委协商适合的政策及措施，主动对接养老院、镇社发办等部门，协调吴某入住养老院事宜。就在联系安排吴某入住养老院过程中，他的情绪极度低落，所幸在北蔡派出所民警及群众帮助下及时化解。在接到上海航馨养护院同意接收的消息后，北蔡镇受理中心第一时间通知吴某做好相关入住体检和核酸检测。9月下旬，在北蔡镇受理中心和居委时太军的陪同下，吴某顺利办理了入住手续。
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社区救助顾问就像困难群众在黑夜里的一盏明灯，为他们驱散黑暗，送去温暖。目前北蔡镇辖区内70个居村委均设有社区救助顾问。以“政策找人”机制为工作抓手，通过加强队伍建设、搭建协作平台、专题全程式服务的工作方法，北蔡镇深入贯彻落实“社区救助顾问”工作要求，主动发现和救助“沉默”的极少数困难群众，帮助他们及时知晓和享受救助政策。
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吴某的案例只是北蔡镇社区救助工作的一个缩影，随着“社区救助顾问”制度的推广，社会救助“政策找人”工作机制会有更坚实基础。北蔡镇受理中心将在今后的工作中，积极主动发现和救助困难群众，做到“应保尽保，不落一户”，兜住兜牢民生底线。
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