近日,一位电动车用户向记者反映,新能源汽车行业的售后服务问题日益凸显,尤其是专业维修人才的短缺,让不少车主在车辆维修时感到无助。
科波拉汽车咨询服务(青岛)有限公司创始人王浩对此表示,当前新能源汽修行业正面临专业人才缺乏的严峻挑战。市场上具有丰富经验的新能源维修人才稀缺,导致许多车主在车辆出现故障时难以找到专业的维修服务。除了主机厂在积极建设官方售后服务体系外,第三方的新能源服务门店数量严重不足,进一步加剧了新能源车维修难的现状。
值得一提的是,尽管新能源维修技师的工资普遍高于传统燃油车维修技师,但即便如此,仍然难以吸引足够的人才加入这一行业。据王浩介绍,一个有3~4年维修经验的新能源汽车维修师傅,月工资可达到8000元至1万元,而具有8年左右经验的燃油车维修师傅月工资则只有6000元至8000元。新能源维修技师的工资水平高出燃油车维修技师约15%至20%,但人才短缺问题依旧突出。
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