医生的一个牛招。
各行各业催一招,我们为医生催一招。
大家知道医生若是比较火,那真的是连吃饭时间都没有,特别忙。有的医生一天要接上百位患者,这样与每个患者交流的时间就很少,而且光靠外表望闻问切根本不行,得做检查、做辅助,通过各种检查如血压、尿等,来判断病情。
这时我们可能会觉得怎么这么冰冷?为何不能多聊一会?为何不能多嘘寒问暖一下?为何不能更好地打听病情?说实话医生没那么八卦,他是需要辅助信息来判断诊断病情及病因等。
但因为有的医院一天要接诊很多人,有的甚至百八十人,而有的社区医院一天都没一个人,即便让去也不去,大医院则忙得要死。所以针对大医院给医生支一招,就说这么一句话就行,即医生跟患者说“我多跟你说两句话”。
利用这种方式是不是能让患者心里感觉舒服些?比如正常是三分钟,快结束时多说两句话,是不是能让人感觉到额外的关心、关怀,同时是不是也能缓和一下矛盾?
但如果医生都这么做,那不就连晚饭都吃不上了,是不是可以穿插着来?比如每看三个病人说这么一句话,每看五个病人说这么一句话,是不是可以穿插着多说几句话?
也可以策略性的,比如评估这个人可以聊4分钟,在最后第三分钟时说这句话,是不是就没有延长时间?只是策略性、技巧性地让人感受到关怀,比如诊断、判断时只聊两分钟,在第一分钟时就说“我跟你多说两句话”,是不是也行?这样也没有额外延长时间。
一个小思考,一个小技巧供大家参考。
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